Cerca de 300 personas se han reciclado profesionalmente, desde el pasado mes de mayo, a través de la plataforma de formación on line del Ayuntamiento de Santander «Campus Santander Emprende».
Su objetivo es mejorar la formación de los desempleados, para facilitar su acceso al mercado laboral, y fomentar el aprendizaje permanente de empresarios, autónomos y emprendedores.
Con esta finalidad, entre mayo y diciembre, se han desarrollado diez cursos que sobre todo tipo de materias, como comercio electrónico, calidad del servicio al cliente, técnicas de búsqueda de empleo o de venta y atención al cliente, diseño, promoción y comercialización de productos turísticos o resolución de conflictos.
En enero comenzarán tres cursos de técnicas de venta y atención al cliente, inteligencia emocional y gestión y práctica laboral.
El primero tendrá como objetivo capacitar a los profesionales en activo, para que sean capaces de adaptarse al competitivo y exigente escenario laboral actual.
Los alumnos podrán mejorar sus habilidades comerciales, a través de comunicaciones eficaces y eficientes con los clientes, desarrollarán competencias que les permitan aplicar un proceso de atención al cliente satisfactorio para éste y mejorarán la calidad de servicio percibida por los clientes.
Por su parte, en el curso de inteligencia emocional se facilitarán a los alumnos las herramientas necesarias para afrontar los cambios socieducativos y organizacionales, así como para conocer las emociones negativas y fortalecer el pensamiento cognitivo, evitando así las reacciones del estrés y la ansiedad.
Finalmente, el curso de gestión y práctica laboral pretende conseguir que el alumno tenga conocimientos básicos tanto teóricos como prácticos, sobre los distintos aspectos de la gestión y práctica laboral.
Se estudiarán los principales tipos de contratos y se impartirán conocimientos sobre la confección de nóminas y los seguros sociales, así como de las coberturas básicas de la Seguridad Social, tanto en el Régimen General como en el Régimen Especial de Autónomos.
Los interesados en participar en estos cursos gratuitos pueden inscribirse desde la página web del Ayuntamiento de Santander (www.santander.es) o bien contactando con la Agencia de Desarrollo de Santander en el teléfono 942 20 30 30.