Resumen
Misión:
Dar servicio a los clientes y soporte a los comerciales, atendiendo y supervisando todos los procesos asociados a los pedidos, desde que son recibidos hasta su entrega al cliente y en fases posteriores, recogiendo y transmitiendo todas sus necesidades e informándoles de posibles incidencias, para garantizar el cumplimiento de las necesidades de los clientes, de acuerdo con los estándares de seguridad, calidad, coste, plazo y productividad requeridos por la organización. Mantener los estándares de Organización, Orden y Limpieza (OOL) en su área de responsabilidad.
Conocimientos y experiencia requeridos:
Formación Académica Requerida: Formación en Comercio Internacional o Finanzas & Administración.
Mínimo Ciclo Formativo de Grado Superior.
Conocimientos del idioma ingles o alemán imprescindible. (valoración de otros idiomas)
Conocimientos Informáticos: SAP y MS Excel, MS OUTLOOK, Portales de gestión (clientes, quejas…).