Resumen

¿Quiénes somos?

Somos la empresa líder en el sector MICE, contamos con presencia en más de 14 países y con una extensa red de oficinas especializadas en MICE, por toda España. Actualmente estamos buscando agentes especializados en Grupos con experiencia de al menos 2 años, para unirse a nuestro equipo en Santander (Cantabria).

Funciones del puesto:

Su principal misión es colaborar con el crecimiento del equipo del que formará parte, a través de un excelente trabajo de cotización y de renegociación con los proveedores. Por lo tanto, sus principales funciones serán las de:

– Realizar la cotización y presentación a los clientes del presupuesto de grupo solicitado, con una atención lo más personalizada posible, con la intención de detectar sus necesidades, y cubrir las mismas con la opción más adecuada.
– Gestión y tramitación de los servicios y productos que configuran el presupuesto, que podría incluir el acompañamiento al mismo o a otros eventos o viajes de grupo del área de trabajo.
– Gestión de las incidencias provocadas antes, durante y después de la operativa del viaje.
– Gestión administrativa del expediente de grupo tanto para su apertura como para el cierre del mismo.
– Gestión de la postventa y colaboración en el seguimiento del cliente con objeto de asegurarse de su fidelización con nuestra compañía.

Requisitos:

Titulación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior / Medio
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Inglés – Profesional

– Titulación mínima: Grado / Licenciatura universitaria.
– Experiencia: Más de 2 años en el mismo puesto (Agente de grupos MICE).
– Idiomas: Nivel alto de inglés. Valorable el conocimiento de otros idiomas.
– Residencia: Preferiblemente en Cantabria.
– Disponibilidad para viajes de prospección y de acompañamiento.
– Conocimiento de Amadeus (nivel medio).
– Buen conocimiento ofimático y de las principales herramientas Office.

Las personas que opten a esta posición deberán ser apasionados por el mundo del MICE, que se sientan cómodas trabajando en equipo, con buenas habilidades de comunicación y negociación, con una clara orientación al cliente, y un alto nivel de motivación, compromiso y responsabilidad.