Resumen
Requisitos:
- Certificación mínima similar a la que establece ITIL V3 como “Foundation”, o certificación equivalente en ITIL V2 o en ISO/IEC 20000.
- 3 años de experiencia en soporte a sistemas informáticos.
- Conocimiento y experiencia en gestión de peticiones/cambios mediante metodología ITIL.
- Se valorará conocimientos/experiencia en entornos Windows-linux y BBDD SQL-Oracle
Tareas:
- Gestión de peticiones/cambios mediante metodología ITIL, registro, seguimiento y generación de informes.
- Realización de tareas de N1 procedimientadas.
Información Adicional:
- Horario: horario de oficina adaptado al servicio/cliente