Resumen
Customer Service Rep (RAC) Santander* 20hrs/semana*Julio-Agosto 2016.
Funciones:
- Proporciona una excelente atención al cliente y lleva a cabo una labor de venta de productos y servicios adicionales. ( Coches de gama superior, seguros adicionales para el vehículos y los pasajeros, etc..)
- Realiza la labor administrativa de formalización de la reserva y la realización del contrato utilizando un sistema propio tanto de cara al cliente en persona como telefónico. .
- Gestiona la devolución de los vehículos comprobando su nivel de repostaje, cerrando el contrato con los cargos correspondientes y realizando aquellas acciones oportunas en el caso de que presente daños.
- Imprime los reportes propios a su función y que vienen determinados por los procedimientos de la estación.
- Contabiliza los ingresos y realiza el cierre de caja
- Maximizar las ventas con el ofrecimiento a los clientes de servicios adicionales
- Cualificación y captación de clientes.
- Control de vehiculos que no se devuelven a tiempo o no aparece, ,Gasolina,Gestionar junto con los mecánicos la flota disponibles.
Requisitos: Formación Profesional Grado Medio
- Al menos 1 año
- Interés por trabajar en trabajos de atención al cliente.
- Carnet de conducir.
- Disponibilidad para moverse de una oficina a otro a diario.
- Se valorará experiencia previa en puestos de atención al cliente.
- Se valorarán estudios relacionados con Turismo.
- Se valorará nivel alto de inglés.