Misión del puesto de trabajo:
Garantizar que el producto o servicio que brinda la empresa al cliente sea adecuado para su propósito y cumpla con los requisitos externos e internos. Esto incluye el cumplimiento legal y las expectativas del cliente, así como programar, dirigir, supervisar y evaluar los procesos de mejora de la calidad acorde a los estándares establecidos.
Funciones y responsabilidades:
- Máximo responsable de la definición, planificación y establecimiento de los procedimientos, estándares y especificaciones de calidad de la empresa y su plan de control.
- Revisar los requisitos de calidad del cliente y asegurarse de que se cumplan.
- Trabajar con el departamento de compras para establecer los requisitos de calidad de los proveedores externos, así como con los responsables de producción, mantenimiento, matricería y proyectos con el fin de asegurar el cumplimiento de los criterios de calidad asignados a cada pieza.
- Establecer estándares de calidad de los productos y procesos y definir los medios de control para la consecución de la calidad.
- Potestad para bloquear envíos.
- Homologación de piezas y/o conjuntos de proveedores.
- Asegurar y garantizar que los procesos de fabricación o de producción cumplan con las normas internacionales y nacionales, ISO 9001 e IATF 16949.
- Establecer y mantener controles y procedimientos de documentación.
- Monitorear el desempeño mediante la recopilación de datos relevantes y la producción de informes estadísticos.
- Hacer sugerencias para cambios y mejoras y modo de implementación.
- Gestionar incidencias de calidad con proveedores y clientes.
- Interlocución y gestión con clientes respecto de homologaciones de piezas.
- Utilizar herramientas de calidad relevantes y asegurarse que los directores y responsables de áreas y demás personal entiendan cómo mejorar el negocio.
- Planificar y realizar las auditorías preventivas a todos los niveles de producción.
- Gestionar, supervisar y desarrollar el equipo humano de inspectores y técnico de calidad a su cargo.
- Seguimiento en el proceso de lanzamiento y modificación de nuevos productos de acuerdo a los requerimientos de integración del producto.
- Implementar medidas en el caso de desviaciones.
- En el caso de productos ya entregados, definir proceso de escalación incluyendo planes de reacción y responsabilidades.
- Conformidad y seguridad del producto.
- Cumplir el Código de Conducta y principios generales de negocio.
- Asegurar el cumplimiento de leyes y de normativas.
Dependencia jerárquica: Dirección General.