Resumen
Tus responsabilidades:
El puesto de trabajo de un/a Responsable de tienda en H&M viene con un montón de responsabilidades – y mucha diversión.
Tus tareas incluyen:
· Ofrecer una excelente atención al cliente a todos los niveles.
· Hacer el seguimiento de los objetivos de ventas y de presupuestos para optimizar los beneficios.
· Garantizar que todas las actividades que se desarrollen en la tienda cumplan con los estándares (presentación del producto, actividades comerciales, campañas, gestión del stock y seguimiento).
· Contratar, formar y desarrollar a los empleados, así como proporcionar un plan de desarrollo para cada persona de tu equipo
· Garantizar que todos los procedimientos administrativos se encuentran dentro del estándar (planificación del personal, reducciones, entregas, gestiones administrativas y rutinas de seguridad).
· Ser un ejemplo para el equipo y actuar como un modelo a seguir.
Tus habilidades:
Al igual que todo el mundo en H & M, creemos que eres una persona comercial, sociable, abierta, comunicativa y ambiciosa llena de iniciativa y optimismo. Tus cualidades personales también incluyen:
· Gran iniciativa y orientado/a a resultados
· Capacidad para motivar e informar al equipo.
· Ser justo/a, empático/a y comprometido/a tanto con el negocio como con el bienestar de tu equipo.
· Ser organizado/a y ser capaz de hacer frente a una gran carga de trabajo.
· Capacidad para establecer prioridades y planificar a futuro para que el trabajo sea eficiente, así como la planificación de personal y el desarrollo.
· Mentalidad analítica y reflexiva.
· Capacidad para evaluar y mejorar tanto tu propio trabajo como el del equipo para lograr los objetivos y resultados.
· Una actitud positiva y de liderazgo así como la voluntad de aprender y mejorar.