Resumen
DESCRIPCIÓN:
· Soporte de Sistemas a nivel ofimático y mantenimiento de los diferentes dispositivos de usuario final (Móviles, Tablets, Ordenadores, etc.).
· Administración sistemas operativos Windows, Microsoft 365, gestión de redes, antivirus, copias de seguridad de los equipos y administración de equipos
· Recepción de incidencias y resolución de las mismas, atención a usuario final. · Alimentar las bases de incidencias y asegura la escalada de las incidencias.
· Mantiene y evoluciona la herramienta de gestión de incidencias.
· Gestiona las incidencias, el mantenimiento y la evolución cotidiana del parque de los microsistemas y de los consumibles.
· Soporte tecnológico a eventos.
· Asiste a los usuarios en los incidentes con el material y los programas.
· Participa en las acciones de formación o de promoción de sistemas individual.
· Debe mantener buenas relaciones con los usuarios teniendo en cuenta que es el primer contacto con el área de tecnología. Este profesional tiene que tener unas habilidades sociales especiales, así como buena presencia y saber estar, ya que dentro de sus funciones va a tener que realizar el soporte VIP de la compañía (equipo directivo, personajes representativos de la marca como Rafael Nadal), y va a tener que realizar el soporte a todos los actos y eventos que se realizan en esta sede, es decir, tienen que estar familiarizado con equipos de video y audiovisual del anfiteatro.
· Soporte de Sistemas a nivel ofimático y mantenimiento de los diferentes dispositivos de usuario final (Móviles, Tablets, Ordenadores, etc.).
· Administración sistemas operativos Windows, Microsoft 365, gestión de redes, antivirus, copias de seguridad de los equipos y administración de equipos
· Recepción de incidencias y resolución de las mismas, atención a usuario final. · Alimentar las bases de incidencias y asegura la escalada de las incidencias.
· Mantiene y evoluciona la herramienta de gestión de incidencias.
· Gestiona las incidencias, el mantenimiento y la evolución cotidiana del parque de los microsistemas y de los consumibles.
· Soporte tecnológico a eventos. · Asiste a los usuarios en los incidentes con el material y los programas. · Participa en las acciones de formación o de promoción de sistemas individual.
· Debe mantener buenas relaciones con los usuarios teniendo en cuenta que es el primer contacto con el área de tecnología.»
Este profesional tiene que tener unas habilidades sociales especiales, así como buena presencia y saber estar, ya que dentro de sus funciones va a tener que realizar el soporte VIP de la compañía (equipo directivo, personajes representativos de la marca como Rafael Nadal), y va a tener que realizar el soporte a todos los actos y eventos que se realizan en esta sede, es decir, tienen que estar familiarizado con equipos de video y audiovisual del anfiteatro. No será necesario cubrir en vacaciones, pero sí que nos solicitan que en caso de eventualidad o baja de enfermedad garanticemos la cobertura del servicio, con lo que hay que identificar a varios que puedan cubrirle en caso de necesidad.