Resumen

Número de puesto:

OPERACIONES RRHH está buscando un/a WORKDAY ANALYST para nuestras oficinas en los HEADQUARTERS.

¿Te gustaría ser parte de una de las mayores transformaciones que el mundo está experimentando en las últimas décadas? En el sector financiero, las expectativas y los comportamientos de los consumidores están cambiando de manera acelerada; en paralelo, los avances tecnológicos están permitiendo mejorar la experiencia de los clientes y crear nuevas plataformas y negocios que antes eran impensables.

En Santander (www.santander.com ) somos actores principales de esta transformación. El departamento de Operaciones RRHH del Grupo Santander es el motor de la compañía. Realizamos funciones operativas de soporte al negocio y servicio a RRHH. Es un área funcional que constituye una de las piezas clave para el buen rendimiento de la organización empresarial. Adicionalmente velamos por la calidad de servicio y el avance en la transformación operativa Nos apalancamos en Procesos y Sistemas para la ejecución de proyectos de digitalización y apoyamos a Control en el Data Quality .

Nuestra misión es contribuir para ayudar al progreso de las personas y los negocios. Mejor que contarlo con palabras, puedes hacer click en este enlace Por qué Santander y acceder a un vídeo en el que contamos por qué la banca puede ser una extraordinaria opción profesional para desarrollarte.

Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.

Como Workday Analyst, serás el responsable de la gestión de actividades de soporte técnico y funcional relativos a los procesos gestionados en Workday y participarás en proyectos de evolución de sistemas y coordinarás la implantación de iniciativas globales en los ámbitos locales.

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:

  • Gestión de las operaciones de soporte de la plataforma global Workday para los clientes en su ámbito de responsabilidad.
  • Adecuada gestión de la demanda y coordinación de solicitudes de servicios BAU con los interlocutores locales y globales.
  • Monitorizar la gestión del servicio asegurando el cumplimiento de los SLAs acordados. Movilizar los recursos necesarios para la resolución de los servicios solicitados.
  • Optimizar los procesos operativos: participación en el diseño e implantación de oportunidades de mejora.
  • Coordinación con los equipos tecnológicos y especialistas de negocio globales y locales.

Requerido

  • 2+ años trabajando en equipos de soporte de procesos / sistemas.

Requerido:

  • SQL, Gestión de BD,Office Excel nivel avanzado
  • Idiomas – Nivelintermedio de inglés.
  • Conocimientos funcionales RRHH.
  • Conocimientos técnicos producto Workday.