Resumen

Seleccionamos tres Agentes de Redes Sociales y Whatsapp para incorporación en Enero.

Funciones:

  • Gestión de conversaciones de Atención al Cliente en las cuentas oficiales del Banco en Twitter, Facebook y WhatsApp con especial foco en cuestiones de integración del Popular
  • Cumplimiento de protocolos de atención
  • Interlocución con otras áreas/unidades del Banco
  • Seguimiento básico de actividad

Tipo de empleo, categoría y subcategoría

Grupo Santander a través de una de sus sociedades, SANTANDER OPERACIONES RETAIL, responsable de los procesos operativos clave para el funcionamiento de los Bancos del Grupo, ofrece a Titulados en ADE, Economía, Derecho, Empresariales o similar, la posibilidad de participar en nuestro programa de Nuevos Talentos que incluye, además de la incorporación a plantilla, la oportunidad de descubrir nuevos horizontes profesionales en un entorno global.

Requisitos académicos (obligatorio):

  • Titulación universitaria
  • Deseable:
    • Capacidades Personales:
    • Expresión escrita excelente
    • Orientación al cliente
    • Empatía
    • Trabajo en equipo
    • Responsabilidad (representa al Banco en entornos públicos de RRSS)
    • Autonomía
    • Capacidades Técnicas:
    • Manejo básico de MS Office
    • Ofimática (su trabajo requiere utilizar una herramienta específica en la que será formado)
    • Experiencia previa:
    • Servicios de atención al cliente en Redes Sociales o Contact Center
    • Banca

Duración del contrato 2/01 a 31/07.
Jornada completa.
Horarios de L a S 8h a 16h, de 13h a 21h y de 14h a 22h.