Web Banco Santander
Seleccionamos tres Agentes de Redes Sociales y Whatsapp para incorporación en Enero.
Funciones:
- Gestión de conversaciones de Atención al Cliente en las cuentas oficiales del Banco en Twitter, Facebook y WhatsApp con especial foco en cuestiones de integración del Popular
- Cumplimiento de protocolos de atención
- Interlocución con otras áreas/unidades del Banco
- Seguimiento básico de actividad
Tipo de empleo, categoría y subcategoría
Grupo Santander a través de una de sus sociedades, SANTANDER OPERACIONES RETAIL, responsable de los procesos operativos clave para el funcionamiento de los Bancos del Grupo, ofrece a Titulados en ADE, Economía, Derecho, Empresariales o similar, la posibilidad de participar en nuestro programa de Nuevos Talentos que incluye, además de la incorporación a plantilla, la oportunidad de descubrir nuevos horizontes profesionales en un entorno global.
Requisitos académicos (obligatorio):
- Titulación universitaria
- Deseable:
- Capacidades Personales:
- Expresión escrita excelente
- Orientación al cliente
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad (representa al Banco en entornos públicos de RRSS)
- Autonomía
- Capacidades Técnicas:
- Manejo básico de MS Office
- Ofimática (su trabajo requiere utilizar una herramienta específica en la que será formado)
- Experiencia previa:
- Servicios de atención al cliente en Redes Sociales o Contact Center
- Banca
Duración del contrato 2/01 a 31/07.
Jornada completa.
Horarios de L a S 8h a 16h, de 13h a 21h y de 14h a 22h.
Por favor, para solicitar este trabajo visita www.indeed.es.