Web Ikea
Por qué nos vas a encantar:
En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con clientes, compartan nuestros valores y les apasione probar nuevos retos. Si contagias sonrisas, te encanta escuchar y disfrutas ayudando a los/as demás, trae tu talento a ATENCIÓN AL CLIENTE.
Requisitos:
• Buena competencia digital (Office 365…).
• Valorable experiencia en áreas de atención a clientes (cajas, devoluciones, gestión de incidencias…).
• Vocación de servicio a clientes.
• Mostrar alta empatía para escuchar y entender las necesidades de clientes y mostrarse siempre dispuesto/a, aportando soluciones rápidas y eficientes.
• Fuerte deseo de desarrollarse profesionalmente, ganas de asumir responsabilidades.
Qué harás día a día
Asegurar un proceso de compra sencillo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de clientes. Tienes que asegurar un servicio de postventa rápido y eficiente para clientes.
Gestionar las incidencias y reclamaciones mostrando empatía con clientes.
Estar preparado/a y disponible para ayudar a clientes cuando lo necesitan.
Gestionar las devoluciones según los criterios que marca la tienda.
Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y eficiente para clientes, que el pago se realice de una forma fiable, eficiente, precisa y cordial.
Utilizo la caja para registrar de forma precisa los productos y el pago de clientes según las rutinas proporcionadas.
Sigo los procedimientos de manipulación del efectivo para garantizar la seguridad de nuestros fondos.
Por favor, para solicitar este trabajo visita jobs.ikea.com.