Boutique Manager Santander

Boutique Manager – Santander

En Bannatyne Joyeros buscamos un/a Boutique Manager para liderar nuestra boutique en Santander. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del punto de venta, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes, impulsando el crecimiento comercial y asegurando la excelencia operativa alineada con los estándares de una firma de joyería de lujo.
Buscamos un perfil con visión estratégica, orientación a resultados y pasión por el servicio al cliente.

Responsabilidades

Gestión de Boutique

• Liderar la operación diaria de la boutique asegurando los más altos estándares de servicio y experiencia de cliente.
• Supervisar el cumplimiento de procesos, procedimientos y estándares visuales de la marca.
• Analizar el rendimiento del negocio e implementar planes de mejora continua.
• Gestionar el presupuesto y velar por la rentabilidad de la boutique.
• Gestión Comercial y Relación con Marcas
• Mantener una interlocución directa con las marcas representadas.
• Desarrollar y ejecutar planes comerciales por marca.
• Coordinar lanzamientos, activaciones y eventos especiales.
• Analizar ventas, márgenes y rotación de producto.
• Identificar oportunidades de crecimiento y acciones comerciales.
• Gestión de Equipos
• Seleccionar, formar y desarrollar al equipo de ventas.
• Definir objetivos individuales y colectivos, realizando seguimiento continuo.
• Motivar al equipo para alcanzar los objetivos comerciales.
• Promover una cultura de excelencia, compromiso y orientación al cliente.
• Desarrollo de Cliente y Negocio.
• Impulsar estrategias de fidelización y desarrollo de clientes.
• Potenciar el uso de herramientas CRM y análisis de datos.
• Diseñar acciones orientadas al incremento de ventas, recurrencia y ticket medio.
• Colaborar con marketing en iniciativas de captación y retención.
• Gestión de negocio y KPIs.
• Monitorizar indicadores clave de negocio: ventas, margen, ticket medio, tráfico y productividad.
• Garantizar el cumplimiento de objetivos y presupuestos.
• Elaborar informes y reportes para la dirección.
• Excelencia Operativa.
• Optimizar compras, stock y reposición.
• Supervisar el inventario y minimizar el inmovilizado.
• Mejorar procesos internos para asegurar una operación eficiente y escalable.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 años en retail premium o lujo.
• Experiencia previa como Store Manager, Boutique Manager o posición similar.
• Sólida experiencia en gestión de equipos comerciales.
• Conocimiento y sensibilidad por el sector de la joyería, relojería o productos de lujo.
• Experiencia en análisis de negocio, ventas y KPIs.
• Capacidad para influir, liderar y desarrollar talento.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y planificación.
• Perfil orientado a resultados y a la excelencia en la experiencia de cliente.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación a entornos exigentes.

Qué ofrecemos:

• Incorporación a una compañía consolidada y referente en el sector de la joyería de lujo.
• Proyecto estable con recorrido profesional y posibilidades de desarrollo.
• Entorno dinámico y orientado a la excelencia.
• Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia y aportación del candidato/a.

Si estás interesado/a en formar parte de Bannatyne Joyeros y crees que tu perfil encaja con esta oportunidad, estaremos encantados de conocerte.
Puedes enviarnos tu candidatura o ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico.
Todas las candidaturas serán tratadas con la máxima confidencialidad.