Resumen
Descripción de la oferta:
Media Markt Santander busca una persona para atender al cliente telefónicamente, sus responsabilidades serán:
- Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de Media Markt.
- Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.
- Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
- Recuperar ventas de los No compradores. Conociendo los motivos de no comprar un producto en su visita.
Requisitos:
Buscamos un trabajador:
- Educado, proactivo, comprensivo y paciente.
- Aptitudes comerciales.
- Con conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, así como capacidad para reciclarse.
- Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.
- Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
- Informática a nivel de usuario
- Flexibilidad horaria