Web Diez Software Diez Software
Misión Agente Atención a cliente:
Se responsabilizará del servicio al cliente y de la experiencia del cliente.
Funciones principales:
- Atención de las llamadas del servicio, identificando y solucionando los problemas y dudas.
- Responder las inquietudes sobre productos o servicios.
- Hacer un seguimiento de las consultas.
- Facilitar información sobre los productos de la empresa.
- Brindar atención proactiva y personalizada.
- Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos.
- Hacer seguimiento a las opiniones de los clientes.
- Desarrollar contenido útil para los usuarios.
Experiencia profesional y conocimientos:
Experiencia mínima de 3 años en departamentos de atención al cliente.
Muy valorable: experiencia en empresas sector software de despachos profesionales, asesorías y pymes.
Excelentes habilidades en: relaciones con el cliente y negociación, empatía, escucha activa y habilidades de comunicación.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Contratacion indefinida y estable.
- Horario flexible, realizamos un horario de 40 horas semanales de lunes a viernes y jornada intensiva los meses de julio y agosto.
- Crecimiento profesional.
- Pertenecer a CEGID, grupo internacional en fuerte crecimiento y con gran proyección en España
Para solicitar este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a rrhh@sdmprogramas.com