Director/a Servicios Tecnológicos Santander

La misión de Ingram Micro es ayudar a las empresas a realizar plenamente la promesa de la tecnología. Ninguna otra empresa ofrece todo el espectro y la escala de la tecnología global a empresas de todo el mundo. Ingram Micro infraestructura global y profunda experiencia en tecnología de la plataforma, la nube , y la movilidad permiten a nuestros clientes a operar de manera eficiente y con éxito en una economía cada vez más digital. Somos un proveedor de servicio en la nube principal ( MCSP ), fortaleciendo a las organizaciones de configurar, el suministro , y gestionar las tecnologías de nube con seguridad y de manera eficiente .

W e necesidad un experimentado director de Servicios de Tecnología para dirigir nuestro equipo de entrega global . Con una base de clientes en todo el mundo e I ngram Micro Cloud que supera los 2 0 mercados que brindan soporte a 47 países, necesitamos un emprendedor para impulsar las actividades operativas y de ingeniería con un fuerte enfoque en la calidad , la eficiencia, el SLA y la entrega a tiempo . T él Director de Servicios de Tecnología será responsable de impulsar los programas de servicios y las mejoras de la plataforma para los clientes internos y externos de Ingram Micro Cloud , respaldar el crecimiento del negocio y escalar e impulsar los ingresos.

¿Tiene una técnica sólida experiencia en la nube serv helados de la ingeniería ? ¿Eres capaz de dirigir, evaluar y trabajar muy de cerca la construcción y funcionamiento de mil millones de dólares del mercado s ? ¿Tiene experiencia en la contratación, la gestión y motivación , y la tutoría equipos? Si es así , únase a nuestro equipo en crecimiento para respaldar una plataforma digital de hiperescala. Nuestro candidato ideal se ajusta a este perfil:

• Eres un » hacedor» orientado a los resultados que hace las cosas.
• Eres un líder con una personalidad positiva y entusiasta, hábil para influir y motivar a los demás.
• Es un creador de sistemas creativo experto en la elaboración de procesos escalables y autogestionados.
• Tiene una gran integridad: hace lo que dice que hará .
• Tienes una mentalidad de crecimiento. Buscas aprender y crecer profesionalmente de forma continua . Constantemente estás descubriendo cómo hacer las cosas mejor.
• Usted es meticulosa , y se establece un estándar de alta calidad.
• Eres influyente e impulsa el cambio para obtener eficiencias operativas
• Se basa en datos con un enfoque en el establecimiento de métricas y KPI críticos
• Sobre todo, tiene un espíritu emprendedor muy enérgico y está comprometido con el crecimiento del negocio.

Responsabilidades:

• Trabajando con el equipo de ventas y operaciones comerciales, defina y respalde la visión y la hoja de ruta, incluidas las mejoras de desarrollo , la implementación, el análisis competitivo, las estrategias de comercialización y el servicio, que abarquen todos los ciclos de vida del producto y servicio, desde la definición inicial hasta la discontinuación. .
• Apoyar la consecución de los objetivos comerciales, financieros, de marketing, de ventas y de servicio de la cartera de soluciones de servicios gestionados a nivel mundial mediante una estrecha colaboración con las ventas , el marketing, la ingeniería y el producto. Incluida la garantía de cada nuevo conector, la aplicación , y el servicio se puso en marcha a tiempo y con calidad.
• Evangelizar a los servicios gestionados cartera de soluciones internas y externas para crear marketing, ventas , y el canal de impulso proveedor , lo que lleva a un aumento de los ingresos y una mayor adopción de todas las soluciones ofrecidas. Como evangelista externo de los servicios administrados , será un orador reconocido de conferencias de la industria . Va a asistir a conferencias de la industria para presentar la visión Ingram Micro Cloud Services para la comunidad global de nubes.
• Administre la gobernanza de la hoja de ruta de las soluciones e identifique y resuelva de manera proactiva los problemas estratégicos que pueden afectar la capacidad del equipo para cumplir con los objetivos comerciales. Priorice bien, comuníquese claramente y muestre juicio para hacer concesiones.
• Colabore estrechamente con la gestión de productos e ingeniería para definir, documentar y priorizar los requisitos y tomar decisiones claras para proporcionar dirección a la ingeniería y garantizar la hoja de ruta y la entrega de resultados comerciales .
• Trabaja con gestores y ventas a los de Identify, monitorear , y analizar las métricas de rendimiento internos (por ejemplo , los ingresos, la rentabilidad, la base de clientes, retorno de la inversión, los costos de comercialización) y métricas externas (por ejemplo, la percepción del mercado, la cuota de mercado, la competencia) para volver a colocar, modificar e identificar nuevas formas de vender, comercializar y hacer crecer la cartera de soluciones.
• Comprender el posicionamiento y las estrategias de la competencia y desarrollar estrategias, soluciones y posicionamiento competitivos para garantizar el éxito en todos los segmentos del mercado atendidos.
• Trabajar con el producto, ventas , y el equipo de marketing para ejecutar los planes de salida al mercado, incluyendo el precio y la formación para garantizar el éxito de la solución de interacción con el cliente, estudios de mercado, análisis de la competencia, y la estrecha colaboración con los equipos de ventas regionales.
• Desarrollar Objetivos y Resultados Clave que apoyen las metas estratégicas de la empresa a corto y largo plazo.
• Proporcionar información a la dirección estratégica de Comercio y conectar Plataformas, influyendo directamente en la dirección de negocios en productos nuevos y existentes y los sistemas y todos los esfuerzos posibles expansión integración.
• Gestionar e informar sobre el estado de los principales iniciativas, el rendimiento frente a los objetivos previstos , las futuras direcciones estratégicas , y el efecto asociado en los gastos.
• Coordinar e impulsar la relación comercial con socios internos clave y socios externos importantes.
• Mantener control de proyectos que reflejan con precisión trabajo realizado contra los planes del proyecto, horarios , y presupuestos, asegurando la participación del usuario / gestión en hitos apropiados.
• Dirigir el desarrollo e implementación de políticas, regulaciones , y programas que apoyen el crecimiento de la entrega eficiente de productos y características.
• Dirigir el desarrollo y la generación de informes de métricas de rendimiento y actividades para la mejora continua de las operaciones de la plataforma .
• Preparar y revisar presupuestos para planes de negocios que aseguren el máximo valor para la empresa y operar áreas de responsabilidad dentro de los parámetros financieros y de personal aprobados .
• Realice revisiones y evaluaciones de desempeño y trabaje con los miembros del equipo para establecer metas .

Educación y la experiencia requeridos:

• Mínimo 1 0 años de experiencia laboral, con una amplia experiencia previa en servicios gestionados, la nube y tecnologías de plataforma empresarial.
• Se requiere un conocimiento amplio y general de sistemas y software, con una profundidad técnica significativa en SaaS, IaaS, PaaS, modelos DaaS , aplicaciones basadas en la nube, infraestructuras virtualizadas modernas.
• La experiencia en soluciones verticales de la industria es muy apreciada.
• Se requieren sólidas habilidades de comunicación y oratoria (ejecutivos senior y de nivel C ).
• Se requiere una sólida experiencia en gestión y coordinación de programas técnicos.
• Experiencia en la generación de una amplia gama de material técnico, como documentos técnicos, guías de mejores prácticas, presentaciones y materiales de capacitación.
• Se prefiere un buen conocimiento técnico y la capacidad de trabajar en estrecha colaboración con los gerentes de producto y los ingenieros de software . Fuertes habilidades analíticas cuantitativas y cualitativas con gran atención al detalle. Debe tener la capacidad y preferencia para tomar decisiones basadas en datos, usar marcos estructurados y dividir un problema en componentes lógicos. Se requiere la capacidad de sintetizar un análisis coherente y una recomendación de múltiples fuentes de datos que pueden ser incompletas o ambiguas.
• Comunicador eficaz y persuasivo; capacidad para presentar un caso de negocio convincente a múltiples grupos internos y externos.
• Un impulso implacable por el éxito orientado a resultados; debe tener un fuerte impulso para ganar y lograr resultados excepcionales que reflejen su pasión por superar las expectativas y metas; logrando al mismo tiempo altos estándares de calidad de trabajo y detalle. Enfoque muy fuerte en lograr resultados comerciales en lugar de simplemente completar tareas y responsabilidades.
• Un impulsada, líder del equipo con experiencia que va a dirigir un equipo de más de 100 asociados. Este rol también construirá y contratará al equipo en respuesta a las demandas comerciales y del mercado. Debe tener la pasión por liderar y optimizar equipos, mejorar el » juego » del equipo y llevar a cabo las iniciativas, de principio a fin. Fuerte jugador de equipo.
• Excelencia operativa y gerencial; alguien que pueda diseñar, construir, optimizar y ejecutar el proceso y los sistemas necesarios para ofrecer una plataforma altamente ajustada y escalable . Sólido conocimiento de los procesos y las mejores prácticas necesarias para ejecutar con éxito la función de gestión de soluciones de plataforma en una gran empresa para simplificar y agilizar el proceso dentro de un equipo más pequeño siempre que sea posible.
• Fuertes habilidades organizativas y de gestión de proyectos. Fuertes capacidades de desempeño individual para realizar la ejecución práctica de la estrategia y el plan. Seguimiento impecable y gestión de expectativas.
• De emprendedor; flexible e ingenioso, con una mentalidad de resolverlo y hacerlo bien; no tiene miedo de tomar riesgos calculados, errores maquillaje medido , y corregir el rumbo. Capacidad para afrontar con éxito la ambigüedad y afrontar los desafíos. Emprendedor, autogestionario, muy orientado a la acción, muy orientado a los resultados. Capacidad para adaptarse rápidamente a un entorno y un panorama empresarial cambiantes .
• Experiencia en la conducción, la definición , y la gestión de carteras de soluciones complejas y plataformas escalables globales para los clientes internos y externos.
• La capacidad de sintetizar las necesidades del cliente y los conocimientos competitivos en un plan de soluciones y crear aceptación para la visión de la hoja de ruta de las soluciones internamente y con socios externos clave. Se prefiere la experiencia demostrada en el trabajo con un equipo de gerentes de producto para lograr esto.
• Experiencia en la gestión de todo un ciclo de vida de la solución para la comercialización de soluciones, desde la escritura requisitos incluyendo los requisitos de producto documentos (PRDs) a la definición de un plan de registro , incluyendo la colaboración multifuncional incluyendo Ingeniería, Marketing, Ventas, Finanzas , y Operaciones.
• Presencia pulida y fuertes habilidades interpersonales; demostrado confianza en sí mismo, seriedad , y un cierto nivel de intensidad para representar eficazmente las soluciones interna y externamente con los clientes y socios
• Pasión y actitud positiva; debe tener una pasión fuerte y optimista por la visión del equipo . Muestre una actitud muy positiva y optimista de » puedo hacerlo » . Tener un gran orgullo y entusiasmo en la función de gestión de soluciones dentro del equipo. Muestre entusiasmo y pasión en el trabajo de uno . Debe creer que podemos hacer una gran diferencia en la empresa y en el mundo.

Critical competencias :

• Excelente historial de equipos líderes de soluciones de plataforma a nivel mundial
• Experiencia en gestión de proyectos y liderazgo multifuncional
• Excepcionales de comunicación, la colaboración , y la capacidad de dirigir equipos a extraordinarios logros
• Experiencia en todas las fases del ciclo del producto, desde la concepción hasta la entrega
• Un historial de entrega exitosa de productos al mercado.