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Responsabilizarse de garantizar la eficacia de la prestación del servicio de aquellos clientes que estén bajo su ámbito de responsabilidad y maximizar con su gestión el margen bruto de la cuenta de los clientes, analizando periódicamente los indicadores operativos que se establezcan y proponer al jefe/a de servicios, equipo comercial y/o Delegado/a medias que reduzcan costes operativos asociados a cuenta, a través de:
- a) Planificar los servicios de acuerdo a los requisitos pactados con el cliente y los criterios de calidad establecidos por la Compañía, manteniendo una relación fluida con el cliente conociendo sus necesidades, expectativas e identificando oportunidades de negocio.
- b) Garantizar la correcta y homogénea ejecución del servicio implementando las operativas en los centros de servicio del cliente.
- c) Realizar el seguimiento de lo implementado e identificar oportunidades de mejora tanto en diseño, planificación como ejecución. Recepcionar la percepción por parte del cliente de cómo se está prestando el servicio .
- d) Ejecutar el plan de inspección establecido para los clientes e identificar acciones de mejora, proponiéndolas, implementándolas y realizando seguimiento.
- e) Ser el máximo responsable de atención al empleado y sus necesidades, garantizando su correcta integración en los centros, conocimiento de operativas y cumplimiento de la Legislación de Seguridad Privada.
- f) Gestionar en las aplicaciones la mano de obra generada por la planificación de los servicios bajo su ámbito de responsabilidad.
Requisitos:
- Estar en posesión de la habilitación (T.I.P.) de Director de Seguridad y/o Jefe de Seguridad (o tener estudios de Bachillerato o superiores y más de 5 años de experiencia en Seguridad Privada para poder realizar la Delegación de Funciones).
- Tener la licencia de armas tipo C (o posibilidad de obtenerla en un tiempo breve).
- Haber tenido responsabilidades sobre personas en puestos como Jefe de Equipo o Inspeccion en el área de Seguridad Privada.
- Experiencia de al menos dos años en el ámbito de la Seguridad privada.
Por favor, para solicitar este trabajo visita careers.prosegur.com.