Web Enterprise
Empieza tu Carrera en Enterprise y te incorporarás a la compañía con el premio “Graduate Employer” del año.
Responsabilidades:
Como Management Trainee tienes la capacidad de tomar tus propias decisiones que afectarán tanto a tu carrera como a tu equipo. Irás ganando responsabilidad para poder desarrollar y mantener nuestras relaciones comerciales. Llevarás a cabo el control de costes, interpretando la cuenta de resultados de tu oficina y así entender cómo hacer una oficina rentable. Además, aprenderás como ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes.
Te enseñaremos a comunicar, influir e interactuar de manera efectiva con todo tipo de clientes, proveedores y compañeros. Aprenderás técnicas de venta, resolución de problemas y cómo resolver posibles conflictos en los equipos. Estas habilidades te darán la oportunidad de crear relaciones comerciales con los negocios de tu zona y así construir sólidas relaciones con las personas que toman las decisiones comerciales. En tu desarrollo para ser un manager de éxito en Enterprise, aprenderás como enseñar, entrenar, evolucionar, dirigir y promocionar a tus empleados.
Responsabilidades:
- Gestión contratos de alquiler y reservas.
- Enfoque en Servicio al Cliente, Ventas y Liderazgo.
- Involucrarse tanto en ventas internas (venta de productos adicionales al alquiler como, por ejemplo: upgrade, combustible, etc) como en ventas externas (llamar a cuentas potenciales para lograr el crecimiento).
- Comprobar el estado de los vehículos tanto en la entrega como en la recogida de estos.
- Aprender a desarrollar relaciones comerciales con concesionarios y talleres de reparación.
- Resolver las dudas o incidencias de los clientes.
- Participar en la recogida de clientes y en la conducción/entrega de vehículos.
- Aprender la gestión de la cuenta de resultados de la oficina.
- Ponerse en contacto con los clientes de manera telefónica para gestiones relacionadas con el alquiler del vehículo.
- Trabajar para lograr los objetivos y KPIs establecidos, tanto individuales como de la oficina.
- Desarrollar el conocimiento práctico del mercado de alquiler de vehículos de sustitución entre otros.
- Preparar los vehículos para la limpieza previa al alquiler (es decir, aspirar el interior, limpiar las ventanas, etc) cuando sea necesario. Tenemos un equipo dedicado a ello, pero puede darse la situación.
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente y orientación comercial
- Estudios de grado universitario finalizados
- Flexibilidad para trabajar los fines de semana y/o turnos rotativos
- Carné de conducir un año de antigüedad
- Imprescindible nivel de inglés B2
- Movilidad geográfica a medida que se progrese en plan de carrera a nivel nacional
Información Adicional:
- Por favor limita tu aplicación a un puesto eligiendo la zona donde tienes planeado vivir y/o trabajar.
- Optar a múltiples puestos puede retrasar la gestión de tu candidatura.
Por favor, para solicitar este trabajo visita empleos.enterprise.es.