Resumen

Para Hoteles 5* ubicados en diferentes ciudades españolas (Barcelona, Sevilla y Santander), estamos seleccionando tres Responsables de Recepción. Es una excelente oportunidad para entrar a formar parte de una cadena hotelera internacional, con grandes oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Las principales funciones de las personas que se incorporen, serán:

  • Asegurar la excelencia en el servicio por parte de todo el equipo de recepción, botones y conserjería.
  • Gestionar la operativa diaria del departamento, asegurando una óptima organización y planificación.
  • Formar y desarrollar al equipo.
  • Gestionar las reservas de las habitaciones, en coordinación con los departamentos de reservas y pisos, para asegurar la correcta asignación de habitaciones.
  • Cumplir con el presupuesto establecido para el departamento.
  • Gestionar todas las incidencias de los clientes.
  • Supervisar la buena organización de check in y check out.
  • Promover mejoras en los procedimientos y en la operativa diaria del departamento.
  • Colaborar activamente en la gestión de reservas, revenue y en promover oportunidades de venta para el Hotel.

Perfil:

  • Experiencia previa como supervisor de recepción o máximo responsable del departamento, aportando conocimiento en gestión de reservas y revenue.
  • Alta orientación al cliente y a la excelencia en el servicio.
  • Actitud proactiva, dinámica y entusiasta.
  • Idiomas: español, inglés y se valorará un tercer idioma.