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Para Hoteles 5* ubicados en diferentes ciudades españolas (Barcelona, Sevilla y Santander), estamos seleccionando tres Responsables de Recepción. Es una excelente oportunidad para entrar a formar parte de una cadena hotelera internacional, con grandes oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Las principales funciones de las personas que se incorporen, serán:
- Asegurar la excelencia en el servicio por parte de todo el equipo de recepción, botones y conserjería.
- Gestionar la operativa diaria del departamento, asegurando una óptima organización y planificación.
- Formar y desarrollar al equipo.
- Gestionar las reservas de las habitaciones, en coordinación con los departamentos de reservas y pisos, para asegurar la correcta asignación de habitaciones.
- Cumplir con el presupuesto establecido para el departamento.
- Gestionar todas las incidencias de los clientes.
- Supervisar la buena organización de check in y check out.
- Promover mejoras en los procedimientos y en la operativa diaria del departamento.
- Colaborar activamente en la gestión de reservas, revenue y en promover oportunidades de venta para el Hotel.
Perfil:
- Experiencia previa como supervisor de recepción o máximo responsable del departamento, aportando conocimiento en gestión de reservas y revenue.
- Alta orientación al cliente y a la excelencia en el servicio.
- Actitud proactiva, dinámica y entusiasta.
- Idiomas: español, inglés y se valorará un tercer idioma.
Por favor, para solicitar este trabajo visita www.hotelstalent.com.