Resumen
Funciones:
Garantizar una experiencia excepcional del cliente en tienda
Cumplir con los objetivos marcados, de servicio y venta
Realizar el proceso de venta y de atención al cliente siguiendo en modelo de atención
Realizar el proceso de activación y cobro
Resolver dudas de clientes y facilitar información
Redireccionar al cliente a otras áreas de atención
Revisar el funcionamiento de cajas y datafonos antes de empezar su turno y realizar la apertura de caja
Asegurar el orden en los puestos de atención y en la zona de atención
La persona seleccionada deberá demostrar las siguientes competencias:
Positivismo, entusiasmo y pasión por su trabajo
Nivel alto de orientación al cliente y empatía
Orientación a resultados
Habilidad de comunicación y escucha alta
Trabajo en equipo
Tranquilo y conciliador ante conflictos
Flexibilidad de adaptación
Requisitos:
Estudios de Fp I / Fp II ó titulación universitaria.
Se valorará la experiencia en actividad comercial con relación directa con cliente en tiendas de informática, telefonía y tecnología y/o centros de atención al cliente en contacto con productos y servicios de telecomunicaciones.