Web Media Markt
Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Santander personal en el departamento de POST VENTA:
Sus principales responsabilidades serán:
En apoyo al Jefe SPV, implementar las acciones necesarias para asegurar una correcta organización, coordinación y ejecución en materia de atención al cliente y postventa así como de desarrollo de personal y básicos en su área de acuerdo con los valores y cultura de Media Markt.
- En apoyo al Jefe SPV, implementar las acciones necesarias para garantizar un óptimo funcionamiento en su área, siempre esforzándose por la máxima satisfacción del cliente y dentro de las políticas de la Compañía.
- Apoyar al Jefe SPV en la relación con los departamentos comerciales, aportando iniciativas a fin de cumplir con los objetivos comerciales y de resultado de la tienda.
- Llevar a cabo, conjuntamente con el equipo y en apoyo al Jefe SPV, las políticas de RRHH en cuanto a integración, motivación, organización, planificación, formación y desarrollo del personal, en cumplimiento de la Filosofía de MMS.
Requisitos:
- Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos productos.
- Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.
- Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
- Informática a nivel de usuario.
- Flexibilidad horaria.
Requisitos adicionales:
- Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
- Capacidad para trabajar en equipo
- Iniciativa y responsabilidad
- Habilidades de organización y planificación
- Actitud abierta y flexible
- Empatía
- Escucha activa
Por favor, para solicitar este trabajo visita www.mediamarkt.es.