Agente Telefónico para recepción de llamadas TELEPERFORMANCE Santa Cruz de Bezana.
Esta posición requiere aceptar llamadas entrantes, ofrecer un excelente servicio al cliente en todo momento y dar una oportuna solución desde la primera llamada.
Responsabilidades: Atención telefónica
Recepción de llamadas con el objeto de conseguir un contacto útil positivo definido en función del proyecto a realizar.
Asesoramiento profesional al cliente.
Resolución de incidencias, consultas y dudas del cliente.
Aportar soluciones de manera ágil.
Gestión de BBDD.
Introducir la información necesaria en el sistema, mediante la toma de datos durante y posteriormente a la conversación telefónica.
Formación Media (Bachillerato,FP1)
- Informática nivel usuario.
- Valorable formación previa en telemarketing y en técnicas de venta.
- Experiencia de al menos 3 meses como teleoperador comercial.
- Imprescindible alto perfil comercial.
- Acostumbrados a trabajar por objetivos.
- Excelente fluidez verbal , persuasión y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar de forma inmediata.
Se ofrece:
- Posibilidad de compatibilizar vida laboral y personal.
- Formación, promoción y desarrollo
- Buen ambiente de trabajo.
- Salario según convenio.
Agente de Ventas
Esta posición requiere realizar llamadas para incidir en los servicios de uno de nuestros principales clientes, el objetivo es cerrar una venta para generar y maximizar ingresos a través de brindar una excelente atención al cliente.
Responsabilidades: Asesoramiento profesional al cliente.
Sondear las necesidades y situación del cliente, asesorando oportunamente, para ofrecer el servicio más adecuado.
Asesoramiento profesional al cliente:
- Sondear las necesidades y situación del cliente para ofrecer el producto.
- Aumentar el número de clientes finales.
- Rebatir las objeciones planteadas por el cliente.
- Procesar las ordenes según los procedimientos específicos de trabajo.
- Promover yvender con entusiasmo los productos ofrecidos.
- Seguimiento efectivo de todas las ventas.
- Asertividad en la gestión de las ventas en un entorno dinámico.
Gestión de BBDD
- Actualizar la información necesaria de la Base de Datos, mediante la toma de datos durante la conversación telefónica.
- Formación Media (Bachillerato, FP1)
- Informática nivel usuario.
- Valorable formación previa en telemarketing y en técnicas de venta.
- Experiencia de al menos 3 meses como teleoperador comercial.
- Imprescindible alto perfil comercial.
- Acostumbrados a trabajar por objetivos.
- Excelente fluidez verbal , persuasión y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar de forma inmediata.