Booking.com es líder en el mercado de servicio de reservas de hoteles en el mundo, selecciona un ejecutiv@ de Atención al Cliente (Customer Service Exceutive) para su sede en Francia (Lille), para unirse a su equipo internacional que en la actualidad se compone de más de 1.600 profesionales con sede en más de 50 países de todo el mundo.
Tareas: Gestionar y coordinar reservas telefónicas, vía mail o por fax.
Modificar, cambiar o cancelar reservas existentes. Coordinar y gestionar peticiones específicas de los clientes con los hoteles.
Relación y enlace entre el cliente y el hotel.
Coordinar relaciones con los diferentes hoteles.
Perfil: Se requiere experiencia en sector hotelero e internet.
Es necesario hablar inglés y español.
Excelentes capacidades de comunicación.
Orientado a las resolución de problemas.