Web Santander Operaciones
Grupo Santander a traves de una de sus sociedades, SANTANDEROPERACIONES RETAIL, responsable de los procesos operativos clave para el funcionamiento de los Bancos del Grupo, ofrece a Titulados en ADE, Economia, Derecho, Empresariales o similar, la posibilidad de participar en nuestro programa de Nuevos Talentos que incluye, ademas de la incorporacion a plantilla, la oportunidad de descubrir nuevos horizontes profesionales en un entorno global.
Seleccionamos tres Agentes de Redes Sociales y Whatsapp para incorporacion en Enero.
Funciones:
- Gestión de conversaciones de Atención al Cliente en las cuentas oficiales del Banco en Twitter, Facebook y WhatsApp con especial foco en cuestiones de integración del Popular.
- Cumplimiento de protocolos de atención.
- Interlocución con otras áreas/unidades del Banco.
- Seguimiento básico de actividad.
Requisitos academicos (obligatorio):
- Titulación universitaria Deseable.
- Capacidades Personales:
- Expresión escrita excelente.
- Orientación al cliente.
- Empatía.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad (representa al Banco en entornos publicos de RRSS).
- Autonomía.
- Capacidades Técnicas:
- Manejo basico de MS Office.
- Ofimática (su trabajo requiere utilizar una herramienta especifica en la que sera formado).
Experiencia previa.
Servicios de atención al cliente en Redes Sociales.
Contact Center Banca.
Duración del contrato 2/01 a 31/07.
Jornada completa.
Horarios de L a S 8h a 16h, de 13h a 21h y de 14h a 22h.
Por favor, para solicitar este trabajo visita www.linkedin.com.