Resumen

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Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te animamos a salir de tu zona de confort, ofreciéndote recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento profesional y personal, todo ello valorando tus contribuciones únicas.

Inscríbete a la posición de Customer Service Engineer Laboratorio Diagnóstico de Analítica Clínica. Localización en Cantabria (Laredo/Castro Urdiales).

Principales responsabilidades:

  • Realizar la instalación, mantenimiento, reparaciones, actualizaciones y modificaciones de todos los equipos técnicos de Laboratorio dentro de su área de especialización y asistencia con otros productos bajo supervisión. Especial atención en productos de automatización, productos de TI (incluyendo software / middleware) y conectividad.
  • Interrelación con el Centro de Atención al Cliente.
  • Escalar los incidentes a un soporte superior e informar cualquier reclamación de clientes con la documentación adecuada en las plataformas y CRM corporativos.
  • Asegurar el uso apropiado del equipo de herramientas y equipos de medida, reportar el uso en cualquier informe de servicio relacionado.

Requisitos para esta función:

  • Grado en Ingeniería Técnica o FPI Superior en Electrónica.
  • Se valorará experiencia en el sector y en sistemas de automatización y analizadores, soportando productos de TI incluyendo middlewares. Habilidades de trabajo en red.
  • Inglés B2 (Marco Europeo de referencia).
  • Conocimiento de TI y Redes.
  • Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional para recibir formación y puntualmente viajes internacionales para recibir formación.

Se valorará:

  • Conocimiento de los equipos y/o experiencia en el entorno técnico de Laboratorios de Analítica Clínica.
  • Se valorará la experiencia en modalidad de CLS.
  • Experiencia en sistemas de automatización y analizadores, soportando productos de TI incluyendo middlewares. Habilidades de trabajo en red.