Técnico/a Customer Service Los Corrales de Buelna

Con más de dos décadas de trayectoria, en OKORU GLOBAL hemos forjado un camino destacado en el mercado de transporte del automóvil, jardín y movilidad urbana.
Desde nuestros inicios, hemos liderado con nuestras marcas los respectivos mercados de referencia, canalizando nuestro talento hacia la creación de productos útiles, con un alto valor estético y una inigualable relación entre el precio y la calidad.
Nuestra historia es un testimonio de constante evolución y crecimiento, trascendiendo fronteras para establecernos como líderes internacionales.

Descripción del puesto:

El Técnico de Customer Service gestionará las diferentes cuentas de la compañía realizando tareas administrativas y de atención al cliente. Para ello contará con diferentes herramientas de gestión.

Responsabilidades:

• Atención al cliente. Poseer una alta capacidad de comunicación ya sea antes, durante o después de la  compra. Gestionar consultas con capacidad de evaluar e identificar las necesidades para lograr la
  satisfacción de nuestros clientes.
• Gestión, tratamiento y seguimiento de pedidos. Llevar a cabo la gestión completa desde que llega un pedido a nuestras instalaciones hasta la entrega de conformidad en casa del cliente.
• Gestión logística. Realizar un seguimiento exhaustivo de los envíos realizados con capacidad de resolución dependiendo de los imprevistos que puedan surgir.
• Alimentación, seguimiento y análisis de CRM. Facilidad de manejo con diferentes sistemas de gestión.
• Importación de datos y registro de los mismos.

Requisitos:

• Clara vocación por la atención al cliente.
• Buscamos a una persona proactiva, resolutiva, con habilidades comunicativas y comerciales, que se enfrente con entusiasmo a nuevos desafíos y sienta pasión por el análisis y desarrollo del negocio.
• Nos encantaría contar con alguien que vea los desafíos como oportunidades de crecimiento y aprendizaje y que se desenvuelva con soltura en entornos ágiles y dinámicos, al igual que nosotros.
• Dominio del paquete Office, valorable conocimiento de Navision.
• Idiomas valorables.

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Administración y Finanzas.

Experiencia mínima: Al menos 2 años de experiencia en roles similares.

Salario: 18.000 – 20.000 €.

Beneficios adicionales:

• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa referente en el mercado.
• Contrato para cubrir la campaña de Navidad con opción de transformación a indefinido.
• Flexibilidad horaria.
• Integración en un clima laboral positivo y colaborativo.
• Sentirse valorado y escuchado en un entorno que fomenta el crecimiento individual y colectivo.

Pasos del proceso:

En Okoru Global estamos comprometidos a construir un equipo diverso que refleje una variedad de perspectivas y experiencias.
Nuestro compromiso es garantizar un proceso de selección transparente y justo para todos los candidatos, independientemente del género, edad, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier
otra característica personal.
Nuestro proceso de selección se basará en lo siguiente:

• 1. Revisión de solicitudes. Cada currículum y aplicación será minuciosamente revisado por  nuestro equipo hasta el próximo viernes 24 de enero. Valoramos tanto la experiencia laboral como la afinidad del candidato con nuestra cultura. ¡Queremos conocerte!
• 2. Entrevista inicial: Los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista inicial con RRHH y la persona responsable del departamento de Customer Service. Será una oportunidad para conocer más sobre tu experiencia, habilidades y motivaciones. ¡Queremos escucharte!
• 3. Entrevista final: Llegamos a la etapa final. Aquí, tendrás la oportunidad de conocer a nuestro equipo directivo, sumergirte en nuestra cultura empresarial e intercambiar expectativas mutuas, así como las oportunidades de desarrollo en la compañía.
  ¡Esperamos con ansias este encuentro contigo!
• 4. Oferta de empleo: Si eres la persona seleccionada para unirte a nuestro equipo, te presentaremos una oferta de empleo detallada. Aquí encontrarás información sobre beneficios, salario y todas las
  condiciones laborales. ¡Estamos deseando que formes parte de nuestro equipo!